בניית אתר מכירות: מה הופך אתר לכלי שמביא לקוחות

שילמתם על אתר, הוא עלה לאוויר, וכולם מחמיאים לכם על איך שהוא נראה. אבל עוברים שבועות, והטלפון לא מצלצל. אתר יפה שלא מביא פניות הוא לא נכס, הוא הוצאה חודשית שיושבת בלי לעבוד. הסיבה כמעט תמיד זהה: בנו לכם אתר תדמית, ואתם ציפיתם לאתר מכירות. אלה שני דברים שונים לגמרי.

אתר תדמית מול אתר מכירות

אתר תדמית אומר "אנחנו קיימים, הנה מי אנחנו". הוא מציג, ומקווה שהגולש כבר יודע מה לעשות עם זה. אתר מכירות בנוי הפוך: כל מרכיב בו דוחף את הגולש לפעולה אחת ברורה, לקנות, להשאיר פרטים, או לשלוח הודעה. רוב העסקים משלמים על הראשון ומצפים לתוצאות של השני.

מה הופך אתר ל"אתר מכירות"

ההבדל הוא לא בכמות העמודים או באנימציות. אלה המרכיבים שעושים את העבודה:

• מסר ברור בשנייה הראשונה. הגולש מבין מה אתם עושים ומה הוא מרוויח, בלי לחפש.
• נתיב אחד לפעולה. כל עמוד מוביל לצעד הבא, בלי עשרה כפתורים שמושכים לכל הכיוונים.
• הוכחה. ביקורות, מותגים מוכרים ותוצאות אמיתיות מורידים את הסיכון שהגולש מרגיש לפני שהוא פונה.
• מהירות. אתר שנטען לאט מאבד גולשים עוד לפני שראו את ההצעה.
• מובייל קודם. רוב הגולשים מגיעים מהטלפון. אם החוויה שם לא חלקה, איבדתם אותם.
• מדידה. יודעים כמה נכנסו, כמה פנו ואיפה הם נופלים, אחרת אתם משפרים בעיניים עצומות.

למה "יפה" לא מספיק

עיצוב יפה בונה אמון, וזה חשוב. אבל יופי לבדו לא מוכר. אתר נקי עם מסר חד ימכור יותר מאתר מרהיב שלא ברור מה לעשות בו. התפקיד של אתר מכירות הוא המרה, לא תחרות יופי. כשהשניים מתנגשים, ההמרה מנצחת.

זה לא מתחיל בעיצוב, זה מתחיל באפיון

אתר שמוכר נבנה עוד לפני שיש פיקסל אחד על המסך. קודם מחליטים מי הלקוח, מה הפעולה שרוצים שיעשה, מה המסר שמזיז אותו, ואיך נמדוד הצלחה. בלי אפיון כזה, מעצבים אתר יפה שמנחש מה הגולש צריך. עם אפיון, בונים אתר שמכוון לתוצאה אחת.

חנות, לידים, או שניהם

"אתר מכירות" זה לא בהכרח חנות אונליין. יש אתרים שמוכרים ישירות בעגלה ובצ'ק-אאוט, ויש אתרים שכל המטרה שלהם היא להשאיר פרטים או לפתוח שיחה. שניהם אתרי מכירות, כי שניהם בנויים סביב פעולה. אם הכיוון שלכם הוא חנות, יש לה כללים משלה.

שאלות נפוצות

אפשר להפוך אתר תדמית קיים לאתר מכירות? בהרבה מקרים כן, בלי לבנות מאפס. משנים מבנה, מסר ונתיב פעולה, ולפעמים מספיק שיפוץ ממוקד כדי שאתר קיים יתחיל להביא פניות.

צריך תקציב פרסום כדי שאתר מכירות יעבוד? פרסום מביא תנועה, האתר ממיר אותה. אתר מכירות טוב מפיק יותר מכל מקור תנועה, גם אורגני וגם מפה לאוזן. בלי אתר שממיר, כל שקל פרסום עובד קשה יותר.

איך יודעים שהאתר באמת מוכר? מודדים. כמה נכנסים, כמה פונים, ומאיזה עמוד הם עוזבים. המספרים האלה הופכים את ההמרה ממשהו מעורפל למשהו שאפשר לשפר כל חודש.

כמה זמן לוקח לבנות אתר מכירות? תלוי בהיקף, בדיוק כמו כל פרויקט. ההבדל הוא שאתר מכירות מתוכנן סביב מטרה, אז הזמן מושקע בדברים שמחזירים אותו.

אז מה כן עושים

לפני הפרויקט הבא, תחליטו מה האתר צריך להשיג, לא איך הוא ייראה. אתר תדמית ייראה טוב בפגישות. אתר מכירות יחזיר את ההשקעה. ההבדל מתחיל בהחלטה אחת: לבנות סביב פעולה, לא סביב גלריה.

אנחנו בונים אתרים סביב מטרה אחת: עוד לקוחות בשבילכם. מאפיון ועד עלייה לאוויר, כל החלטה נמדדת מול התוצאה.

רוצים אתר שמביא פניות ולא רק מחמאות? קבעו שיחת אפיון קצרה, ונבין יחד מה יהפוך את האתר שלכם למוכר.